Comment faire pour souscrire une carte de fidélité DECATHLON
Fondée en 1976, DECATHLON, entreprise française de renom, opère dans la conception, fabrication et distribution d’articles sportifs, avec plus de 1600 magasins dans le monde. Couvrant plus de 70 sports, DECATHLON offre également des services de location, réparation et personnalisation. Axée sur la proximité avec ses clients, la marque s’engage à fournir des produits de qualité, innovants et abordables. En récompense de la fidélité, DECATHLON a introduit le Decat’Club, un programme gratuit et dématérialisé permettant d’accumuler des points transformables en récompenses exclusives. La carte Decat’Club, emblème du programme, ouvre la porte à une expérience client enrichie d’avantages exceptionnels.
Comment faire une carte de fidélité DECAT’CLUB ?
Pour adhérer au programme de fidélité DECAT’CLUB , vous devez avoir un compte DECATHLON et être une personne physique majeure ou mineure de plus de 15 ans (avec l’autorisation des parents ou tuteurs).
Vous pouvez créer votre carte de fidélité DECAT’CLUB de trois façons :
- En magasin : vous pouvez demander à un vendeur de vous inscrire au programme, ou utiliser la borne DECAT’CLUB à l’accueil du magasin. Vous pourrez imprimer votre carte ou la recevoir par email ;
- Sur internet : vous pouvez vous inscrire au programme sur le site de DECATHLON, sur le site du Drive DECATHLON, ou sur le site Decat’Club. Vous recevrez votre carte par email ;
- Sur l’application : vous pouvez vous inscrire au programme sur l’application Mon DECATHLON, disponible sur Android et iOS. Vous pourrez consulter votre carte sur votre smartphone.
Votre carte de fidélité DECAT’CLUB est personnelle et intransmissible. Vous devez la présenter à chaque achat chez DECATHLON, ou la renseigner lors de vos paiements en ligne, pour cumuler et utiliser vos points.
A quoi sert une carte de fidélité DECAT’CLUB ?
La carte de fidélité DECAT’CLUB permet de gagner des points et de les échanger contre des récompenses exclusives chez DECATHLON. Vous gagnez des points en achetant des produits signalés par un logo, généralement des produits de la marque DECATHLON ou des produits en promotion. Vous gagnez aussi des points en utilisant des applications de sport, comme Decathlon Coach ou Decathlon Outdoor, ou des partenaires, comme Fitbit. Vous gagnez encore des points en participant à des activités sportives ou éco-responsables organisées par les magasins DECATHLON. Vous pouvez échanger vos points contre des cartes cadeaux, des séances de sport, des services, des dons à des associations, etc. Vous pouvez choisir les récompenses qui vous font plaisir sur le site Decat’Club ou l’application mobile.
Quels sont les avantages d’une carte de fidélité DECATHLON ?
Le programme DECAT’CLUB de DECATHLON offre une panoplie d’avantages conçus pour maximiser la satisfaction des adhérents. Dès l’adhésion, vous recevez automatiquement 50 points bonus lors de votre premier achat. En matière de retour, le programme propose une politique exceptionnelle de 365 jours.
Le cumul des points de fidélité est diversifié. En pratiquant 60 minutes de sport par semaine via des applications partenaires, vous débloquez 100 points par semaine, plafonnés à 5200 points annuels. Chaque euro dépensé lors d’un achat génère 10 points, à l’exception des cartes cadeaux. Des points bonus sont également attribués pour des actions éco-responsables, comme l’achat de produits éco-conçus ou d’occasion, et la participation à des activités éco-responsables.
Les adhérents cumulent également des points en contribuant au programme, en déposant des avis certifiés. Le cumul de points hors achat est plafonné à 6000 points par an, avec chaque point ayant une validité de 12 mois. DECATHLON propose des récompenses à partir de 2000 points, telles que la livraison gratuite, des cartes cadeaux de différentes valeurs, et d’autres avantages.
En cas de cessation du programme, désinscription ou suppression de participation, les points sont définitivement perdus. DECATHLON se réserve également le droit d’ajuster la mécanique de cumul de points et d’offrir des avantages complémentaires via des partenaires internes et/ou externes, sujets à des conditions spécifiques du programme et des partenaires. Les avantages peuvent varier en fonction du magasin de rattachement choisi par l’adhérent.
Comment obtenir souscrire une carte chez DECATHLON ?
Pour obtenir souscrire une carte chez DECATHLON, vous devez remplir un formulaire en ligne ou en magasin, et fournir quelques informations personnelles, comme votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre adresse postale… Vous devez également accepter les conditions générales du programme de fidélité DECAT’CLUB.
Vous recevrez ensuite votre carte par email, au format digital, ou vous pourrez l’imprimer sur la borne en magasin. Vous pourrez également la consulter sur votre compte client, ou sur l’application Mon DECATHLON.
Votre carte est gratuite et sans engagement, et vous pouvez la résilier à tout moment, en contactant le service client DECATHLON, ou en envoyant un courrier à DECATHLON.
Comment payer en plusieurs fois chez DECATHLON ?
Pour faciliter vos achats sur Internet, DECATHLON propose une option de paiement en plusieurs fois, valable pour les commandes comprises entre 85€ et 6000€. Ce service, assuré par Oney, permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois par carte bancaire, sans nécessité de fournir de justificatif ou de procéder à d’autres démarches fastidieuses.
Le paiement en 3 fois est accessible pour des achats à partir de 85€, tandis que le paiement en 4 fois est proposé pour des montants d’achat à partir de 200€. Les cartes bancaires acceptées incluent CB, Visa, Mastercard (à l’exception des cartes à autorisation systématique telles qu’Electron, Maestro, et les cartes American Express).
Le processus de prélèvement pour le paiement en 3 ou 4 fois est simple. L’apport initial, équivalent à 1/3 de la commande plus les éventuels frais de dossier, est débité lors de la validation de la commande. Ensuite, la première mensualité est prélevée un mois après la confirmation de la commande, suivie de la deuxième mensualité deux mois après la validation.
Cette solution flexible s’inscrit dans l’engagement de DECATHLON à rendre ses produits et services accessibles à un large public.